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Geschichten

Malous Fotografie

2022-05-03 14:52
Texte, die Nähe schaffen und Freude machen

Struktur, Inhalte, Tonalität: Linas Weg zu neuen Website-Texten

 

„Ich möchte, dass meine Persönlichkeit in den Texten auf meiner Website spürbar ist. Und ich möchte, dass die Sprache gefühlvoll, ruhig und aufmerksam klingt“, wünschte sich Hundefotografin Lina Klünker in unserem ersten Workshop. Da gab es bereits eine Website, die sie selbst vertextet hatte. Doch Lina hatte nun erkannt: Um ihre Herzensbotschaften stimmig in die Welt zu bringen, brauchte es eine Perspektive von außen. So begann unsere Zusammenarbeit.

Am Beispiel meiner Arbeit für www.malous-fotografie.de lassen sich die drei Ebenen aufzeigen, die ich mit meinen Kund:innen bearbeite:

die Ebene der Sprachtonalität
die Ebene der Inhalte
die Ebene der Struktur.

Oft beginne ich mit der Struktur. Auch Lina Klünker lud ich dazu ein, sich ihre Website wie ein Schaufenster vorzustellen. Was soll der Kunde, die Kundin auf den ersten Blick wahrnehmen? Was soll auch der schnelle Passant, die eilige Passantin zumindest aus den Augenwinkeln sehen? Und welche Inhalte gehören gleich auf die Startseite, wenn wir uns vor Augen führen, dass die Menschen, mittlerweile überwiegend am Smartphone statt am PC, es einfach liiiiiieben zu scrollen (anstatt sich durch ein kompliziertes Menü zu klicken)?

Und so sehr wir mittlerweile auch daran gewöhnt sind, zu scrollen und zu blättern anstatt zu klicken, kommt einem gut strukturierten Menü noch immer eine große Bedeutung zu. Nehmen wir als Beispiel ein Modegeschäft, ein echtes, analoges in einer Einkaufsstraße: Wenn es ausschließlich Jogginghosen für Herren ins Schaufenster stellt, würden Sie dann annehmen, dass es dort auch Rüschenblusen, Abendkleider oder Kaschmirpullover gibt, und würden Sie als Bluse-Suchende sich die Mühe machen, das Geschäft zu betreten? Und wenn dieses Geschäft nun eine Website hätte und auf der Startseite wären nur ebenjene Jogginghosen für Herren zu sehen, würden Sie sich dann die Mühe machen, quer durch die Seite zu navigieren und nach Blusen für Damen zu suchen? Machen Sie sich bitte auf www.malous-fotografie.de ein Bild von der neuen Struktur, für die Lina Klünker sich entschieden hat.

Nun flugs zu den Inhalten. Steht die Struktur, kann ich meine Kund:innen wunderbar entlang dieser durch die (potenziellen) Inhalte lotsen. Hier geht es mir so gut wie nie darum, wirklich aaaaaaalles über das jeweilige Angebot zu erfahren. Sondern es geht mir darum herauszuarbeiten, was das Besondere ist. Was das Einzigartige ist. Und wie der Anbieter, in diesem Falle die Tierfotografin Lina Klünker, an die Lösung meines Problems – hier: ich wünsche mir professionelle Fotos von meinem Hund – herangeht. Mit welcher Erfahrung, mit welcher Philosophie, welchen Werten, welchem Engagement.

Und dann, wenn wir skizziert haben, WAS genau auf die Website soll, besprechen wir das WIE.

Lina Klünker wünschte sich eine Sprache, die ihre Persönlichkeit widerspiegelt. Die die Website-Besucher:innen spüren lässt, mit wieviel Herzblut sie jedes einzelne Fotoshooting vorbereitet und durchführt. Die Hunde-Herrchen und -Frauchen nicken und fühlen lässt, dass sie bei Lina richtig sind. Lina, als eine von ihnen, die nicht ohne Fellnasen leben kann. Und ach, wie einfach ließe es sich bei diesem flauschigen Thema ins Kitschige abdriften! Danke, Lina, dass du mir ganz klar kommuniziert hast: Bis hierhin und nicht weiter. Denn das ist bei allem Streben nach Erfolg das Allerwichtigste: Dass du, liebe Lina, dass Sie, liebe Kundin, lieber Kundin, sich mit Ihrer Außendarstellung wohl und einverstanden fühlen.

Liebe Lina, ich wünsche dir, dass du mit deinen Hunde-Fotoshootings im Sauerland viele Herrchen und Frauchen glücklich machen wirst! Damit, für Hundebesitzer:innen die Zeit anzuhalten und Erinnerungen für die Ewigkeit zu gestalten, hast du deine Berufung gefunden, das habe ich gespürt.

 


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KATHARINA AFFLERBACH
Katharina Afflerbach ist zweifache SPIEGEL-Bestseller-Autorin, Coach, Konzeptionerin und Texterin und im Sommer Sennerin in den Schweizer Bergen.

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